NO

KOMPONEN

URAIAN

STANDAR PELAYANAN

1.

Persyaratan

• Daftar Susunan Keluarga
• Daftar Riwayat Hidup
• Foto Copy NIP/Karpegawaian
• Foto Copy Kenaikan Gaji Berkala terakhir
• Foto Copy SK Pertama cpns
• Foto Copy SK Pangkat Terakhir
• Foto Copy Buku Nikah
• Data Perorangan Calon Penerima Pensiun
• Permohonan Tidak Pernah Dijatuhi Hukuman Disiplin Berat tingkat sedang/berat
• Surat pernyataan tidak menguasai barang Milik Negara/pemerintah
• Pas Foto ukuran 3 x 4 cm sebanyak 7 (Tujuh) lembar
• SKP 2 tahun terakhir
• Surat keterangan bebas temuan dari inspektorat.

2.

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

• Menerima berkas usulan pensiun dari Pegawai/Guru
• Mengoreksi Kelengkapan berkas usulan pensiun dari Pegawai/Guru
• Menyusun berkas usulan pensiun dari Pegawai/Guru dan mengetik surat usulan.
• Mengoreksi surat usulan pensiun dari Pegawai/Guru.
• Mengoreksi kembali surat usulan pensiun dari Pegawai/Guru dan diparaf.
• Menandatangani surat usulan pensiun dari Pegawai/Guru yang telah diparaf Sekretaris.
• Mengirimkan surat usulan pensiun dari Pegawai/Guru beserta berkasnya ke BKPSDM

3.

Jangka Waktu Pelayanan

7     ( Tujuh) hari kerja

4.

Biaya/Tarif

Gratis

5.

Produk Pelayanan

Surat Pengusulan Pensiun PNS

6.

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Pengaduan dan Saran dapat dilakukan melalui:

1. Kotak Saran dan Pengaduan yang disediakan oleh penyelenggara layanan

2. Link Website http://dikbud.kepulauanselayarkab.go.id/pengaduan/

3. SMS/WA melalui No. Tlp.      0851900022199

MANUFACTURING

1.

Dasar Hukum

• Undang - undang Republik Indonesia Nomor 11 Tahun 1969 Tentang Pensiun Pegawai Dan Pensiun Janda/Duda Pegawai.
• Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor 37 Tahun 2014 Tentang Penetapan Pensiun Pokok Pensiunan Pegawai Negeri Sipil Dan Janda/Duda.

2.

Sarana Prasarana / Fasilitas

• Area Parkir untuk kendaraan Roda 2 dan Roda 4
• Ruang Tunggu
• Kursi Tamu
• TV
• Toilet
• Mushallah

3.

Kompetensi Pelaksana

• Ramah
• Berpenampilan menarik
• Mampu mengoperasikan komputer
• Komunikatif

4.

Pengawasan Internal

• Kepala Sub.bagian umum, Kepegawaian dan Hukum
• Sekretaris
• Kepala Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga.

5.

Jumlah Pelaksana

• 1 (satu) orang Staf Administrasi yang betugas sebagai petugas layanan.
• 1 (satu) orang Staf Administrasi yang bertugas mengetik Surat Usulan Pensiun.
• Kasubag umum, kepegawaian dan hukum yang menyetujui berkas dokumen
• Kepala DISDIKPORA yang mengeluarkan Surat Usulan Pensiun.

6.

Jaminan Pelayanan

• Pemohon akan dilayani paling lambat 30 menit setelah berkas selesai.
• Jika jangka waktu pelayanan melebihi 7 (Tujuh) hari, maka dokumen akan diantarkan langsung ke rumah pemohon;
• Maklumat Pelayanan

7.

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

Surat Usulan Pensiun dari Pegawai/Guru beserta berkasnya dikirim ke BKPSDM.

8.

Evaluasi Kinerja

• Rapat internal pelaksana terkait pengaduan dan saran pengguna layanan
• Survey kepuasan masyarakat yang dilaksanakan setiap 6 bulan.