NO

KOMPONEN

URAIAN

STANDAR PELAYANAN

Persyaratan

• Foto Copy Ijazah / STTB yang    akan dilegalisir;
• Menunjukkan Ijazah Asli;

Sistem, Mekanisme dan Prosedur

• Pemohon menyerahkan Foto Copy Ijazah ke petugas Piket di bagian pelayanan, petugas layanan mencatat bio data pemohon pada buku agenda / aplikasi;
• Pemohon menunjukkan Ijazah Aslinya;
• Petugas mencocokkkan antara foto copy dan Ijazah Aslinya;
• Jika sudah cocok, petugas mengembalikan Ijazah Aslinya kepada Pemohon;
• Ijazah / STTB yang akan dilegalisir diteruskan ke Subag Umum;
• Kepala Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kabupaten Kepulauan Selayar memberikan Tanda Tangan setelah diparaf oleh Kepala Seksi/Kepala Bidang dan Sekretaris pada Foto Copy Ijazah yang akan dilegalisir;
• Kepala Dinas dapat menandatangani jika point 6 sudah terpenuhi;
• Petugas memberikan tangggal cap stempel Dinas pada foto copy Ijazah yang sudah ditandatangani;
• Petugas menyerahkan Foto copy Ijazah yang sudah dilegalisisr kepada Pemohon.

Jangka Waktu Pelayanan

-     Paling cepat 30 (tiga puluh) menit jika Pejabat ada di tempat;

-     Paling lama 3 (tiga ) hari kerja jika Pejabat di Luar Daerah.

Biaya/Tarif

Gratis / Tidak dipungut biaya

Produk Pelayanan

Legalisir Ijazah / STTB

Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan

Pengaduan dan Saran dapat dilakukan melalui:

1. Kotak Saran dan Pengaduan yang disediakan oleh penyelenggara layanan

2. Datang langsung ke Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kab. Kepulauan Selayar;

1. Melalui Website Dinas   Pendidikan, Pemuda dan Olahraga Kab. Kepulauan Selayar : http://dikbud.kepulauanselayar kab.go.id/pengaduan 

4. WA / SMS No…..

MANUFACTURING

Dasar Hukum

• Undang-Undang No. 20 tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional;
• Peraturan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan Republik Indonesia Nomor  29 Tahun 2014 tentang Pengesahan Foto Copy Ijazah /Surat Tanda Tamat Belajar , Surat Keterangan Pengganti Ijazah, Surat Tanda Tamat Belajar dan Penerbitan Surat Keterangan Pengganti Ijazah / Surat Tanda Tamat Belajar jenjang Pendidikan Dasar dan Menengah;

Sarana Prasarana / Fasilitas

• Alat Tulis Kantor;
• Ruang tunggu lengkap dengan Kursi dan AC;
• Meja Register;
• Buku Register;
• Komputer;

Kompetensi Pelaksana

• Kualifikasi Pendidikan minimal SMA;
• Menguasai Komputer;
• Menguasai Tata Bahasa yang Baik;
• Komunikatif

Pengawasan Internal

• Pengawasan internal terhadap proses maupun produk layanan dipantau oleh Atasan Langsung secara berjenjang;
• Kepala Dinas Pendidikan, Pemuda dan Olahraga
• Pengawasan oleh Inspektorat / APIP;

Jumlah Pelaksana

• 3 (tiga) orang, yang terdiri atas 2 (dua) orang Pejabat Struktural dan 1 (satu) orang Staf Bidang Pengembangan Kurikulum Bahasa dan Sastra Kabupaten Kepulauan Selayar;

Jaminan Pelayanan

• Pemohon akan dilayani paling cepat 30 ( Tiga Puluh ) menit setelah berkas / dokumen diserahkan ke Petugas;
• Jika jangka waktu pelayanan melebihi 3 (tiga) hari, Pemohon akan dihubungi melalui Via Telepon yang sudah terdaftar pada Buku Tamu/agenda;
• Maklumat Pelayanan

Jaminan Keamanan dan Keselamatan Pelayanan

• Memberikan kepastian informasi dan ketepatan waktu dalam penyelesaian Legalisir Ijazah.
• Pengesahan Foto Copy Ijazah/STTB di Cap dan ditandatangani oleh Kepala Dinas

Evaluasi Kinerja

• Rapat internal pelaksana terkait pengaduan dan saran pengguna layanan
• Evaluasi penerapan Standar pelayanan ini dilakukan minimal setiap 3 bulan, selanjutnya dilakukan perbaikan untuk menjaga dan meningkatkan kinerja pelayanan.